Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

We wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych możesz skontaktować się z nami mailowo lub telefonicznie.

2. Jakie dane przetwarzamy

• Dane z formularzy: imię i nazwisko, numer telefonu, informacje o zdarzeniu i pojeździe (data, marka i model, kto spowodował zdarzenie, czy auto jest sprawne) oraz treść wiadomości.
• Dane z korespondencji: gdy piszesz do nas lub dzwonisz — dane, które sam nam przekażesz.
• Dane techniczne: przy każdej wizycie serwer zapisuje w logach m.in. adres IP, datę i godzinę, adres odwiedzanej podstrony oraz informacje o przeglądarce.
• Zdarzenia na stronie: strona wysyła do naszego serwera informacje o zdarzeniach — wyświetlenie strony, pobyt dłuższy niż 15 sekund, kliknięcie w numer telefonu, adres e-mail lub link zewnętrzny oraz wysłanie formularza. Trafiają one do logów serwera wraz z adresem IP.

3. Cele i podstawy prawne

• Obsługa zgłoszenia szkody lub zapytania — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy).
• Dalszy kontakt w sprawie oraz ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).
• Bezpieczeństwo strony i statystyka odwiedzin na podstawie logów serwera i zdarzeń na stronie — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zgłoszenia.

4. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych. Mogą je przetwarzać wyłącznie podmioty, które działają na nasze zlecenie i pomagają nam prowadzić stronę oraz odpowiadać na wiadomości:

• Kaligraf Design — hosting i utrzymanie strony;
• Google — dostawca naszej poczty e-mail (Gmail).

W ramach likwidacji szkody, za Twoją zgodą lub na Twoje polecenie, przekazujemy dane także ubezpieczycielom, warsztatom i firmom holowniczym — w zakresie niezbędnym do załatwienia sprawy.

Przekazywanie danych poza EOG. Korzystanie z poczty Gmail może wiązać się z przekazaniem danych do USA. Google LLC uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework, na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (art. 45 RODO).

5. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania niezakończone umową — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Jeśli zawrzemy umowę — przez okres jej realizacji, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń i przez okres wymagany przepisami podatkowymi.
• Logi serwera — przez ograniczony czas, po czym są automatycznie usuwane.

6. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.

Prawo sprzeciwu. W każdej chwili możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na biuro.banabra@gmail.com. Przysługuje Ci też skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Pliki cookie i narzędzia zewnętrzne

Strona nie używa plików cookie ani narzędzi śledzących firm trzecich (np. Google Analytics, pikseli reklamowych). Nie osadzamy map, filmów ani czcionek z zewnętrznych serwerów. Statystyka odwiedzin (punkt 2) jest liczona na naszym serwerze, bez zapisywania czegokolwiek w Twojej przeglądarce.

Strona zawiera zwykłe linki do naszego profilu na Instagramie i do strony partnera (Robson Cars Rent). Po ich kliknięciu obowiązują zasady prywatności tych serwisów.

8. Profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy Twoich danych.

9. Zmiany polityki

Jeśli zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę i datę jej obowiązywania.